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伊摩斯保固道路救援服務
客戶請撥打 0800 - 066 - 579 (24 小時專線) 服務中心申請道路救援,並告知服務人員下列資料:
  緊急電話  02-2517-7027

 姓名
 聯絡電話
 車牌號碼
 廠牌車型
 車輛顏色
 故障原因
 車輛故障位置
( 高速公路請說明 北上南下東向西向 幾公里處 )
 
道路救援服務費用如下:
 
一般平面道路
項目

未加入會員

伊摩斯會員

說明與備註

平面拖吊

基本出車費

1200元/10公里

免費20公里

依10公里(由拋錨地點起算)內之收費方式。

里程費

50元/公里

50元/公里

超過10公里,每公里加收之費用。

全載費

500元/次

免費

輪胎破損、後輪傳動、四輪傳動之車輛或長程拖運之情況,提供整車承載或加裝輔助輪拖行之方式,皆謂全載作業。


說明:
  • 里程之計算自起吊點將里程表歸零,經車主確認無誤後起算。
  • 起吊後,門票、高速公路通行費、停車費等費用由車主自行付費。
  • 國定例假日:依勞動基準法及行政院人事行政局相關規定為準。
 
 
高速公路/快速道路
項目

未加入會員

伊摩斯會員

說明與備註

高速公路拖吊

基本出車費

1500元/10公里

免費20公里

依10公里(由拋錨地點起算)內之收費方式。

里程費

50元/公里

50元/公里

超過10公里,每公里加收之費用。

全吊處理/國道第一類

1800元/次

1800元/次

1.車輛翻覆
2.衝至下邊坡
3.撞入重車底盤
4.掉入山谷下

全載費/國道第二類

900元/次

免費

1.衝至上邊坡
2.後輪破損
3.四輪傳動車
4.後輪傳動車
5.陷入水溝
6.底盤卡於凸起障礙物
7.機件脫落或車輪咬死無法直接執行拖救作業
8.小貨車拆除地軸或傳動軸


說明:
  • 高速公路局規定嚴禁於高速公路上實施急修服務,一般高架橋及快速道路亦嚴禁急修服務,一律以拖吊服務。

急修服務
項目

服務費用

說明與備註

接電啟動

600元

接電後仍無法行駛,而需拖吊時,依照拖吊標準。
   ※ 急修接電採攜帶式電霸接電,3.5 噸貨車、柴油引擎車輛不易接電成功。

更換備胎

1000元

備胎及換胎工具須由您自備,若車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者,概以拖吊至維修廠處理。

代送汽油、冷卻水

600元

油資依加油站發票向您收費,加水後仍無法行駛而需拖吊時,依照拖吊標準。



特殊作業處理
項目

服務費用

說明與備註

低底盤作業

低於15cm

1500元/次

距地高11~15公分,需要額外工具輔助,需較長作業時間。

 

低於10cm

2000元/次

距地高低於10公分,需要使用特殊車輛

 

輪鞋上全載車

兩輪鎖死

1800元/次

無法排檔或手剎車無法釋放,造成輪胎咬死需要特殊處理。

 

 

 

 

四輪鎖死

3000元/次

地下室/立體停車場費用

1500元/次

車輛故障於地下室或樓層停車場高度限制低於,處理費

B1/1F   1500元、
B2/2F   2000元、
B3/3F   2500元,

上限收費4000元

500元/層

特殊作業

議價

例如車輛打滑、陷入沙地泥沼、陷於凹處、驅動輪卡死、作業 空間不足、底盤過低需墊枕木、車輛加裝尾門、架於安全島或 凸起物、事故輪胎卡死,或四輪/後輪咬死,變速箱卡 P 檔, 方向盤鎖死,翻出車道或全翻…等,包含但不限於上述情況)。

 
 
 
 
加碼費
項目

未加入會員

伊摩斯會員

說明與備註

空趟

500元

500元

說明車輛狀況不實,造車救援車輛無法服務,需要二次出車,於第二次出車時須付清前次空趟費用,拒絕 支付者將不予出車服務。

假日/夜間

500元

免費

夜間時段係指:週一 ~ 五晚上 六點起 算至翌日早上八點、國定假日及週休二日(星期六、星期日)全天至翌日早上八點。

偏遠郊區、特殊 地區加成費

400元/20 公里 超過 20 公里每公里加收 25 元

400元/20 公里 超過 20 公里每公里加收 25 元

山區或偏遠地區,如中.南橫公路.蘇花公路.梨山等地,遠程出車超出 20 公里以上,每公里加收 25 元,但得車輛駕駛人同意後始行動救援。
    特殊山區,例如尖石鄉、泰安鄉、阿里山、霧台鄉、信義鄉、 古坑鄉、仁愛鄉、國家公園…線上另行報價計費。

待命費

300元/小時

300元/小時

凡需待警方製作筆錄或無法立即服務者,自司機到達現場後起算,每小時加收 300 元;若等待超過 30 分鐘時,以一小時計收。

遠郊近拖

正常收費/2

免費

偏遠地區,拖行短距離,公里數計算方式為:拖車出發點至完成救援服務再返回出發點的全程里程數。

 

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